为推动2019年物业服务行业“标准建设年”工作向纵深开展，发挥标杆企业模范引领作用，观摩学习先进企业物业服务工作亮点及2019年企业标准建设年阶段性工作成果。2019年9月21日，东营市物业管理协会组织各会员单位到2018年省、市级标兵企业及示范项目进行观摩交流。本次活动协会邀请了市住房和城乡建设管理局及各县区住房和城乡建设局物业管理主管部门相关领导、东营日报社记者参加。

行程第一站，参观2018年度山东省物业服务行业文明创建标兵企业，东营市海通物业服务有限责任公司转型升级发展情况，重点参观海通物业集成指挥中心。

现场讲解人员向参观人员介绍了公司的组织架构、企业文化、指挥中心调度系统及集成指挥中心的运营宗旨。了解了海通物业集成指挥中心“400”CRM客户管理系统、BI大屏决策支撑系统、EFOS智慧物联管控系统。工作人员从资源监控、客服监控、收费监控、视频监控、设备监控五大主题为大家介绍了公司BI大屏的功能，演示了物业管理数据、设备运行状态、品质核查结果等数据应用，业主诉求解决流程闭环、智慧服务场景等内容。

参观完海通物业集成指挥中心后，参观团一行又来到了海通物业管理的2018年省级文明创建示范项目——明月豪庭

通过小区展板，现场听取了海通物业公司简介、标准建设年开展情况及成果、智慧住区建设、海米家族文化等，并实地参观了项目实施情况。

东营区0号办公楼总建筑面积3.9万平方米，是东营区新区的标志性建筑，办公楼主体结构地下一层，地上十六层，东西辅楼各四层，共16个行政事业单位在此办公。讲解人员引导大家依次参观了办公大厅、负一层配电房、水泵房、空调机房等，并介绍了公司日常管理内容。

行程第三站，参观东营市物业服务行业文明创建标兵企业东营温馨物业管理有限公司管理的省级示范项目——贵和苑南区

工作人员现场介绍了温馨物业公司及贵和苑南区项目的基本情况，从党建引领红色物业创建、公司标准化建设、智能化管理应用等情况进行了详细讲解，并向大家展示垃圾分类宣传，在小区内开展“垃圾分类，党员先行”等活动。

行程第四站，参观市级物业服务行业文明创建标兵企业东营市金源物业管理有限公司管理的市级示范项目——渤海经典三期

小区项目负责人介绍了金源物业发展历程。金源物业打破传统模式，引进智慧社区APP，将各项工作制度化、标准化、数据化，实现与业主线上线下相结合的互动服务模式，助力智慧社区建设。打造了源文化、源生活、源服务等特色服务产品，不断提升服务内涵，延伸服务广度，实现“金牌服务，源于品质”的服务目标。

本次观摩活动的组织开展，让广大会员单位充分了解行业同行当前发展状态、管理服务亮点，互相交流学习，共同促进提升，对各会员单位下一步的物业服务工作开展有着深远的指导意义。各接待企业“标准建设年”工作成果展示，也为各参观企业予以启迪和借鉴，必然为东营市物业服务行业整体物业管理服务工作的提升起到促进作用。各级相关主管部门的参加，能够更加深入的了解行业当前发展现状，把脉行业焦点问题，加强事中、事后监管措施和力度，共同推动早日实现“东营物业，走在前列”的发展目标。